Introducing Our
Elemental Capsule
This winter, our jewelry collection draws inspiration from the rich artistry of the Ottoman era, celebrating the timeless elegance of handmade craftsmanship.
Façonné à la main pour vous — chaque pièce raconte une histoire
Bienvenue chez Bijoux Azzura — un univers où chaque pièce est une expression poétique d’élégance et d’intention.
Méticuleusement façonnés à la main et réalisés sur commande, nos bijoux incarnent l’art de la création lente, honorant à la fois le temps et l’âme. Nous créons avec un but, tissant des pierres précieuses aux vertus apaisantes dans des parures intemporelles qui soignent, renforcent et élèvent.
Ancrées dans la durabilité et un savoir-faire raffiné, chacune de nos créations est un trésor personnel — conçu exclusivement pour vous.
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Each piece is handcrafted with natural gemstones, carrying energy, meaning, and quiet beauty
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Foires aux Questions
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les pièces non portées, non endommagées et dans leur emballage d’origine, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect.
Pour commencer un retour, veuillez nous envoyer un email à bijouxazzura@outlook.com avec pour objet Retour ou Remboursement, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
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Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin d’assurer une livraison sécurisée. - Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation et procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial.
Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné.
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Si votre bijou arrive défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Articles en vente finale
Les boucles d’oreilles sont exclues des retours et remboursements pour des raisons d’hygiène.
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Les boucles d’oreilles sont exclues des retours et remboursements pour des raisons d’hygiène.
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Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis.
Délai de traitement
Chaque pièce est fabriquée à la main avec intention. Veuillez prévoir de 2 à 4 jours ouvrables pour la préparation de votre commande avant son expédition. Pendant les périodes de forte affluence ou les lancements, le délai de traitement peut être un peu plus long — nous vous remercions de votre patience et compréhension.
Livraison au Canada
Livraison standard : 2 à 8 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 100 $ CAD
Toutes les commandes canadiennes sont expédiées via Chit Chats avec suivi inclus
Les droits de douane ou taxes (le cas échéant) sont à la charge du destinataire
Livraison aux États-Unis
Livraison standard : 2 à 6 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 100 $ USD
Expédié via Chit Chats ou USPS, avec suivi inclus
Les droits de douane ou taxes (le cas échéant) sont à la charge du destinataire
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que le suivi soit activé.
Emballage
Vos bijoux arriveront dans notre emballage écologique signature — prêt à offrir ou à garder pour vous.
Questions ?
Nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter à bijouxazzura@outlook.com pour toute question liée à la livraison ou autres demandes générales.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes un petit atelier indépendant basé à Montréal, Canada, où chaque pièce est créée avec intention et soin.
Les pierres précieuses ont-elles une signification ou des propriétés de guérison ?
Oui — beaucoup des pierres précieuses que nous utilisons sont réputées pour leurs propriétés énergétiques et de guérison. Bien que nous aimions leur signification spirituelle, nous vous invitons à explorer ce qui résonne personnellement en vous.
Comment dois-je entretenir mes bijoux ?
Nos bijoux sont délicats et doivent être traités avec soin. Gardez-les au sec, évitez tout contact avec des produits chimiques, et rangez-les dans votre pochette Azzura lorsqu’ils ne sont pas portés. Pour plus de détails, consultez notre Guide d’entretien des bijoux.
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