Politique de Retour et de Remboursement

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison sur les pièces non portées et non endommagées dans leur emballage d'origine, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à bijouxazzura@outlook.com avec la ligne d'objet Retour ou Remboursement , y compris votre numéro de commande et la raison du retour.

  • Les clients sont responsables des frais de retour.
  • Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition suivie pour garantir une livraison en toute sécurité.
  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation et émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre article retourné.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Articles endommagés ou incorrects

Si vos bijoux arrivent défectueux ou ne correspondent pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Articles en vente finale

Les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournés ni remboursés pour des raisons d'hygiène.