Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez vraiment vos bijoux. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour arranger les choses.

Politique de Retour et de Remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison, pour des articles non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à bijouxazzura@outlook.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition suivi afin d’assurer une livraison sécurisée.
• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation et procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.

Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Articles Endommagés ou Incorrects

Si vos bijoux arrivent défectueux ou ne correspondent pas à votre commande, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons le nécessaire — toujours.

Articles en Vente Finale

Les boucles d’oreilles sont exclues des remboursements pour des raisons d’hygiène.